1) Le message d'introduction

À chaque candidature, vous devez d'abord répondre à quelques questions spécifiques au type de demande. Puis, vous aurez l'occasion d'envoyer un message.
Ce message est très important pour le client. C'est le premier contact, la première impression.
Faites une base que vous pourrez envoyer à tous les clients. Puis n'hésitez pas à ajouter quelques phrases spécifiques à la demande du client pour le rassurer.

2) Sur la messagerie, restez courtois

• Je suis poli (e) et respectueux (se) lors de mes interactions avec les autres profils
• Je ne tutoie pars les clients au 1er échange
• Je fais preuve de "self control" si je ne suis pas d'accord avec un client
• Je suis ponctuel (le) et honore les rendez-vous que je fixe

3. Je passe par la messagerie YALLA

• Je réponds rapidement et systématiquement aux clients

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